Términos y Condiciones

Ambito de Aplicación

Estos Términos y Condiciones (el “Acuerdo”) regulan el acceso y uso del sitio web www.desmanes.com (el “Sitio Web”), así como de cualquier servicio ofrecido por DESMANES.COM S.C. al acceder o utilizar el Sitio Web y/o contratar los servicios, usted reconoce haber leído, comprendido y aceptado íntegramente el presente Acuerdo.

En caso de no estar de acuerdo con los términos aquí establecidos, deberá abstenerse de usar o acceder al Sitio Web y a los servicios de DESMANES.COM S.C.

DESMANES.COM S.C. se reserva el derecho de actualizar o modificar estos Términos y Condiciones de manera periódica. Se recomienda al Cliente revisar la fecha de la última versión, la cual siempre se publicará al inicio del presente documento. Cualquier cambio tendrá efecto desde su publicación en el Sitio Web.

Definición de “Cliente” vs. “Usuario”

Para efectos del presente documento:

• Cliente: Será toda persona física o moral que establece una relación contractual o laboral con DESMANES.COM S.C. para la prestación de servicios profesionales y/o la compra de productos relacionados, aceptando plenamente las condiciones descritas en este Acuerdo.
• Usuario: Será toda persona que visita o navega en el Sitio Web sin llegar a entablar una relación contractual o laboral con DESMANES.COM S.C.

Acuerdo de Términos de Uso y Condiciones

Este Acuerdo constituye un contrato legalmente vinculante entre DESMANES.COM S.C., una sociedad constituida bajo las leyes de México (“DESMANES.COM S.C.”), y usted, ya sea a título personal o en representación de una entidad, (“Cliente”), respecto al acceso y uso del Sitio Web y cualquier otra forma de medio, canal, sitio web móvil o aplicación móvil relacionada, vinculada o de alguna manera conectada con él.

Si no está de acuerdo con todos los términos, condiciones y obligaciones contenidos en este Acuerdo, se encuentra expresamente prohibido el uso del Sitio Web y/o Servicios. En caso de desistir, debe cesar de inmediato su uso. A partir de entonces, cualquier obligación pendiente de pago por parte del Cliente a DESMANES.COM S.C. permanecerá vigente hasta su completa liquidación.

Derechos de Propiedad Intelectual

A menos que se indique lo contrario, el Sitio Web es propiedad de DESMANES.COM S.C. y todo el código fuente, bases de datos, funcionalidad, software, diseños, audio, video, textos, fotografías y gráficos (en adelante, el “Contenido”), así como las marcas comerciales y logotipos (“Marcas”), son propiedad exclusiva de DESMANES.COM S.C., protegidos por las leyes de propiedad intelectual de México y convenios internacionales aplicables. El Contenido y las Marcas se proporcionan “en su estado actual” para uso personal únicamente. Salvo lo expresamente provisto en este Acuerdo, ningún elemento del Sitio Web o Contenido podrá ser copiado, reproducido, republicado, subido, publicado, codificado, traducido, distribuido o explotado con fines comerciales sin el consentimiento previo y por escrito de DESMANES.COM S.C.

Propiedad de los Materiales

No obstante lo anterior, el Cliente será propietario de todos los diseños y archivos fuente originales creados por DESMANES.COM S.C. en nombre del Cliente (“Proyectos”). Si por causa de la ley o cualquier otra circunstancia DESMANES.COM S.C. obtuviera la titularidad de un Proyecto (en todo o en parte), asigna irrevocable y perpetuamente todo su interés en dicho Proyecto al Cliente.

El Cliente declara que todos los materiales proporcionados a DESMANES.COM S.C. para su incorporación en cualquier Proyecto son de su legítima propiedad y no infringen derechos de terceros, incluyendo derechos de propiedad intelectual. DESMANES.COM S.C. queda exento de toda responsabilidad en caso de que el Cliente proporcione material que infrinja los derechos de autor u otros derechos de terceros.

DESMANES.COM S.C. se reserva el derecho de compartir públicamente el trabajo de diseño del Cliente en redes sociales, Sitio Web u otros canales digitales, salvo que exista un acuerdo de confidencialidad o restricción por escrito que lo prohíba (ver sección “Mostrar Trabajo”).

Fuentes de Terceros

Cuando en un Proyecto se incorporen fuentes que requieran licencia comercial ajena a DESMANES.COM S.C. (“Fuentes de Terceros”), se informará al Cliente sobre la necesidad de adquirir una o varias licencias para el uso, reproducción o distribución legal del Proyecto. El Cliente asume toda responsabilidad por las consecuencias de no adquirir dichas licencias, eximiendo a DESMANES.COM S.C. de cualquier reclamación de terceros.

Servicio de Hosting Exclusivo para Clientes

DESMANES.COM S.C. ofrece un servicio de hosting exclusivo para sus Clientes, que incluye acceso a plugins, temas, respaldos, imágenes de stock y otros recursos digitales de pago sin costo adicional, mientras se mantenga activo el servicio de hosting con DESMANES.COM S.C.

Suspensión del Servicio de Hosting y Licenciamiento

Al optar por el hosting de DESMANES.COM S.C., el Cliente disfruta del uso de licencias de terceros para recursos digitales de pago. Dichas licencias están ligadas exclusivamente al servicio de hosting proporcionado por DESMANES.COM S.C. En caso de que el Cliente decida suspender dicho servicio, deberá dejar de utilizar inmediatamente los recursos digitales de pago, puesto que su licenciamiento también cesará. El uso continuado de tales recursos sin la licencia correspondiente podría infringir derechos de autor o acuerdos de licencia, así como ocasionar fallos de seguridad o mal funcionamiento.

El Cliente que desee continuar empleando recursos digitales de pago tras la suspensión del hosting deberá adquirir licencias independientes. DESMANES.COM S.C. se compromete a asesorar y facilitar la transición del Cliente a otro proveedor de hosting, incluyendo la información relativa a licencias y derechos de uso hasta la fecha de suspensión.

Cancelación o Suspensión del Servicio por Retraso en el Pago

A fin de mantener la calidad y continuidad de los servicios, DESMANES.COM S.C. aplicará las siguientes políticas en caso de impago:

• Suspensión Automática sin Previo Aviso: Si el Cliente no cumple con la fecha de pago acordada, DESMANES.COM S.C. podrá suspender automáticamente el servicio desde el primer día de impago, sin notificación previa.
• Costos de Reactivación: El servicio podrá reanudarse únicamente cuando el Cliente haya liquidado los adeudos pendientes y cubierto los costos de reactivación aplicables. DESMANES.COM S.C. ofrecerá la información transparente sobre estos costos para asegurar la claridad del proceso.
• Renegociación de Pagos Fallida: En caso de que no se llegue a un acuerdo de renegociación de pagos, DESMANES.COM S.C. se reserva el derecho de disponer del trabajo realizado en compensación por los servicios no cubiertos.

Devoluciones y Reembolsos

Las solicitudes de reembolso se evalúan caso por caso. DESMANES.COM S.C. se reserva el derecho de denegar reembolsos sin previo aviso. No obstante, se establece un periodo de validez de 3 días desde el inicio del trabajo contratado, durante el cual el Cliente podrá solicitar un reembolso.

Si DESMANES.COM S.C. determina que procede un reembolso, se aplicará en todo caso una tarifa mínima equivalente al 25% asignado al período facturable restante, independientemente de la fase de ejecución del proyecto. Si la solicitud de reembolso se efectúa, todos los materiales producidos por DESMANES.COM S.C. durante la contratación serán de propiedad exclusiva de DESMANES.COM S.C. y quedará prohibido al Cliente su uso total o parcial.

Representaciones del Cliente

Al usar el Sitio Web o contratar los servicios, el Cliente declara y garantiza que:

• Posee la capacidad legal y está de acuerdo en cumplir con estos Términos y Condiciones.
• No es menor de edad en la jurisdicción de su domicilio.
• No accederá al Sitio Web a través de medios automatizados o no humanos (robots, scripts, etc.).
• No utilizará el Sitio Web con propósitos ilegales o no autorizados.
• El uso del Sitio Web no violará ninguna ley o regulación aplicable.

Actividades Prohibidas

El Cliente no accederá ni utilizará el Sitio Web para ningún fin distinto de aquél para el que DESMANES.COM S.C. lo pone a disposición. Además, se abstendrá de:

• Hacer uso no autorizado del Sitio Web o de su Contenido.
• Recopilar datos o Contenido para crear bases de datos o directorios sin autorización.
• Eludir o interferir con las medidas de seguridad del Sitio Web.
• Engañar, defraudar o perjudicar a DESMANES.COM S.C. u otros usuarios.
• Interferir o interrumpir la integridad del Sitio Web o sus redes.
• Competir con DESMANES.COM S.C. mediante ingeniería inversa o reproducción no autorizada del Sitio Web.
• Subir o transmitir virus, troyanos u otro software malicioso.
• Eliminar o modificar avisos de derechos de autor u otros derechos de propiedad.
• Actuar de forma inconsistente con leyes o regulaciones aplicables.

Retroalimentación del Cliente

Cualquier sugerencia, comentario o idea enviada a DESMANES.COM S.C. (una “Contribución”) será propiedad de DESMANES.COM S.C., salvo en lo estipulado bajo la cláusula “Propiedad de los Materiales”.
DESMANES.COM S.C. podrá usar y divulgar dicha Contribución sin restricción o compensación al Cliente, siempre que no contradiga los derechos de propiedad de los Proyectos pertenecientes al Cliente.

Gestión y Supervisión

DESMANES.COM S.C. se reserva el derecho de monitorear y controlar el uso del Sitio Web, pudiendo restringir o negar el acceso si se detecta alguna violación de este Acuerdo. Las decisiones de gestión del Sitio Web son discrecionales y buscan proteger los derechos y la propiedad de DESMANES.COM S.C.

Política de Privacidad

Al usar el Sitio Web o cualquier servicio relacionado, el Cliente acepta los términos establecidos en nuestra Política de Privacidad. El acceso desde regiones fuera de México puede implicar leyes o regulaciones distintas, pero el Cliente consiente expresamente la transferencia y procesamiento de sus datos en México de acuerdo con la normativa local.

Interrupciones de Conexión

DESMANES.COM S.C. no garantiza que el Sitio Web esté disponible en todo momento. Cuestiones técnicas, fallas de proveedores externos o acontecimientos fuera del control de DESMANES.COM S.C. pueden generar interrupciones. El Cliente reconoce que DESMANES.COM S.C. no será responsable de pérdidas o daños ocasionados por tales interrupciones.

Devoluciones, Casos de Fuerza Mayor y Cambios en el Sitio Web

DESMANES.COM S.C. se reserva el derecho de modificar, enmendar o descontinuar total o parcialmente el Sitio Web sin previo aviso ni responsabilidad, cuando existan razones técnicas, operativas o de fuerza mayor que así lo justifiquen.

Limitaciones de Responsabilidad e Indemnización

DESMANES.COM S.C., sus directores, empleados y agentes no serán responsables ante el Cliente ni ante terceros por daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuentes, incluyendo pérdida de beneficios o datos, que surjan del uso o incapacidad de uso del Sitio Web o de los servicios. DESMANES.COM S.C. se esfuerza por cumplir con la legislación mexicana en materia de protección al consumidor y no vulnerar derechos de personas físicas; no obstante, el Cliente asume la responsabilidad de verificar que el uso de
los servicios cumple con sus necesidades particulares.

El Cliente se compromete a defender, indemnizar y mantener indemne a DESMANES.COM S.C. frente a cualquier reclamación de terceros que surja del uso del Sitio Web o servicios, del incumplimiento de este Acuerdo o de la violación de derechos de terceros. El Cliente colaborará con DESMANES.COM S.C. en la medida en que sea razonablemente necesario para la defensa de cualquier reclamación.

Datos del Usuario

El Cliente es el único responsable de todos los datos transmitidos o relacionados con su uso del Sitio Web. DESMANES.COM S.C. no se hace responsable de la pérdida o corrupción de dichos datos, liberándose así de cualquier responsabilidad al respecto.

Comunicaciones Electrónicas, Transacciones y Firmas Electrónicas

Al interactuar con DESMANES.COM S.C. a través del Sitio Web, el Cliente consiente recibir comunicaciones electrónicas (vía correo electrónico u otros medios). Cualquier acuerdo, aviso, divulgación o comunicación efectuada por DESMANES.COM S.C. por medios electrónicos será legalmente equivalente a una comunicación por escrito. El Cliente acepta el uso de firmas y transacciones electrónicas según las leyes aplicables.

Mostrar Trabajo

DESMANES.COM S.C. se reserva el derecho de mostrar o difundir públicamente los trabajos realizados para el Cliente en su sitio web, redes sociales u otros canales, salvo que exista una restricción expresa mediante un acuerdo de confidencialidad (NDA) que prohíba dicha divulgación.

Referencias

El seguimiento y los pagos de referencias se gestionan a través de proveedores de terceros como Clip y Stripe. Para más detalles sobre estos procesadores de pago, consulte sus respectivas políticas de uso y privacidad.

Ley Aplicable y Jurisdicción

Este Acuerdo se regirá e interpretará de conformidad con las leyes de México. Cualquier controversia derivada o relacionada con este Acuerdo o el uso del Sitio Web se someterá a la jurisdicción de los tribunales competentes en México. Se excluye la aplicación de la Convención de las Naciones Unidas sobre la Compraventa Internacional de Mercaderías.

Diverso

Estos Términos y Condiciones, junto con cualquier otra política publicada en el Sitio Web, constituyen el acuerdo completo entre el Cliente y DESMANES.COM S.C. respecto del uso de los servicios. La omisión de DESMANES.COM S.C. de ejercer o hacer cumplir cualquier derecho o disposición de este Acuerdo no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición. Si alguna cláusula es considerada inválida o inaplicable, se separará del resto sin afectar la validez de las disposiciones restantes.

Nada en este Acuerdo se interpretará como la creación de una sociedad, asociación, relación laboral o de agencia entre el Cliente y DESMANES.COM S.C.

La aceptación de estos Términos y Condiciones se manifiesta de manera expresa al contratar cualquiera de los servicios de DESMANES.COM S.C.

Finalmente, al acceder al Sitio Web o utilizar los servicios, el Cliente reconoce haber leído, comprendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones.

Información de Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud relacionada con el Sitio Web o estos Términos y Condiciones, puede comunicarse con DESMANES.COM S.C. a través de:

• Correo electrónico: hola@desmanes.com
• Sitio Web: www.desmanes.com